Укр Рус
с мобильного
телефона
358
0 800 309-000
0 44 494-4650
ГлавнаяПро Систему Welsend

Про систему Welsend

Платежная система денежных переводов Велсенд / Welsend  (далее Система Welsend) была создана АБ  «УКРГАЗБАНК» совместно с технологическим партнером ООО  «Финансовое Сервис Бюро» в 2013 году. Платежная организация Системы Welsend: АБ «УКРГАЗБАНК».

Юридический адрес: Украина, 03087, г. Киев, ул. Ереванская, 1.

Почтовый адрес: Украина, 01030, г. Киев, ул. Б. Хмельницкого, 16-22.

Система Welsend — это международная система денежных переводов физических лиц, которая позволяет быстро, надежно и выгодно осуществить переводы как по территории Украины так и за ее пределы.

С помощью Системы Welsend можно как отправить так и получить перевод. Система Welsend представлена как на территории Украины так и за ее пределами, среди 37 агентов резидентов и среди 16 агентов-нерезидентов. С участниками / партнерами Системы Welsend можно ознакомится на сайте Системы Welsend (http://welsend.com.ua/ru/about/rules/), вкладка «Банки-Партнеры».

Система Welsend сотрудничает с международной платежной системой IntelExpress  (отправка/выплата переводов с участием двух международных платежных систем Welsend и IntelExpress. Благодаря сотрудничеству с платежной системой IntelExpress, переводы возможно осуществлять по Системе Welsend в 37 стран мира*.

Осуществить переводы в Системе Welsend возможно в четырех валютах: гривна, доллар США, Евро и российский рубль.

Комиссия за перевод средств по Cистеме Welsend оплачивается отправителем перевода. Комиссия за отправку перевода зависит от суммы и направления. С комиссией можно ознакомится на сайте Системы Welsend (http://welsend.com.ua/ru/tariffs/), вкладка «ТАРИФЫ».

Уменьшить размер комиссии за отправку перевода возможно с помощью Карты Клиента, которую может получить клиент при накоплении соответствующей суммы отправленных переводов или при отправки перевода на значительную сумму.

Также, Система Welsend позволяет осуществлять переводы на любую платежную карту украинского банка эмитента. Для осуществления такого перевода, клиенту необходимо обратится в любое отделение Агента Системы Welsend. Денежные средства будут доступны получателю сразу же после зачисления.

Перевод, который отправлен в Системе Welsend доступный к выплате на протяжении 30 календарных дней с дня отправки перевода.

В случаи возникновения вопросов которые касаются работы Системы Welsend, набирайте номер клиентской піддержки: тел. +38 044-494-46-50, международная связь и тел.. 0800-309-000 по Украине.

Порядок разрешения споров между участниками и пользователями Системы Welsend.

Финансовые претензии клиентов (резидентов или нерезидентов) рассматривает и отвечает на них непосредственно прямой участник (далее — Агент) / не прямой участник (далее — Суб-агент) Cистемы Welsend.

Для разрешения спора клиент подает заявление-претензию Агенту / Суб-агенту, который на основании этой претензии проводит соответствующее расследование.

В случае необходимости, клиент предоставляет Агенту / Суб-агенту необходимые доказательства, подтверждающие претензию. В случае необходимости Агент / Суб-агент обращается в АБ «УКРГАЗБАНК», который является платежной организацией Cистемы «Welsend» для решения претензии клиента.

Возникновение споров между участниками и / или пользователями не должен влиять на исполнение надлежащим образом инициированных операций перевода средств. Срок разрешения споров определяется Агентом / Суб-агентом, согласно утвержденным внутренних документов Агента / Суб-агента.

Агенты / суб-агенты, получившие претензию, обязаны удовлетворить обоснованные требования заявителя.

С условиями участия в Системе Welsend, порядок прекращения участия и исключение участника Системы Welsend, в том числе с перечнем прав и обязанностей Системы Welsend можно ознакомиться на сайте Welsend, вкладка «О системе Welsend», «Правила системы».

*Актуальный список стран и тарифы не обходимо смотреть на вкладке «Тарифы/Тарифы на отправку переводов по систесе Велсенд (Welsend)/IntelExpress за пределы Украины http://welsend.com.ua/ru/tariffs/.